Saskia Nisa Setiaatmitha, V. Rudy Handoko and Ghulam Maulana Ilman (2025) “Analisis E-Government Success Factors pada aplikasi WARGAKU: Inovasi Cerdas Penanganan Pengaduan Masyarakat di Kota Surabaya”, Presidensial: Jurnal Hukum, Administrasi Negara, dan Kebijakan Publik, 2(2), pp. 41–52. doi: 10.62383/presidensial.v2i2.697.