Elsa Aurelia Margareta, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Pengurusan Nomor Izin Berusaha Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kabupaten Gresik: Studi Pada Sistem Online Single Submission”. Presidensial: Jurnal Hukum, Administrasi Negara, Dan Kebijakan Publik, vol. 2, no. 4, Dec. 2025, pp. 70-81, doi:10.62383/presidensial.v2i4.1306.