Bambang Aditio, Aldri Finaldi, and Roberia Roberia. “Hubungan Diskresi Dengan Kualitas Pelayanan Publik Dalam Perspektif Street-Level Bureaucracy”. Presidensial: Jurnal Hukum, Administrasi Negara, dan Kebijakan Publik 2, no. 4 (December 9, 2025): 27–36. Accessed March 3, 2026. https://ejournal.appihi.or.id/index.php/Presidensial/article/view/1302.