Pengembangan Sumber Daya Manusia Pada PT. Bank Negara Indonesia (BNI) Persero Tbk. Kantor Pusat Jakarta
DOI:
https://doi.org/10.62383/parlementer.v2i1.485Keywords:
Human Resources, Development, Human Resources DevelopmentAbstract
At present, competition in the banking industry is very tight and each banking company competes in prioritizing their strategies to improve the quality of the services they provide to their customers. One of the keys to producing quality services is by conducting human resource development activities. To support this, PT Bank BNI has several programs that are used to improve the competence of employees including the Daily Exercise Employee Program 46 (DEEP 46), BNI Smarter, and trainings that are usually held by the BNI Corporate University (BCV) division. The purpose of this study was to determine and analyze human resource development and to determine the supporting and inhibiting factors at PT BNI (Persero). The research method used in this research is descriptive qualitative. The data collection techniques used are interviews, documentation, and observation. The results of the research on human resource development at PT Bank Negara Indonesia (Persero) from three indicators, namely, (1) Knowledge, there are still employees who do not understand the material and conduct their own class sessions with employees who are better at mastering the material that has been taught during training activities, (2) Skills (ability), there are still obstacles that affect the performance of employees, (3) Skills, there are still employees whose abilities do not develop after participating in training activities.
Downloads
References
Agustina, D. A., Ahmad, W. A., & Dyah, A. S. S. (2021). Peningkatan kualitas manajemen sumber daya manusia pada perbankan syariah. Jurnal Education And Development, 9(3), 98–101.
Ahmad, W. A., & Dyah, A. S. S. (2022). Strategi mengembangkan sumber daya manusia dalam meningkatkan mutu pelayanan. Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan, 2(1). https://doi.org/10.36665/jusie.v6i01.414
Ali, N. H. (2017). Manajemen sumber daya manusia. CV. Qalbu Salim.
Apriliana, S. D., & Nawangsari, E. R. (2021). Pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia (SDM) berbasis kompetensi. Forum Ekonomi, 23(4), 804–812.
Benjamin, B., et al. (2017). Pengembangan sumber daya manusia (teori, dimensi pengukuran, dan implementasi dalam organisasi). Zahir Publishing.
Bungin, B. (2015). Analisis data penelitian kualitatif. Rajawali Pers.
Ellyanawaty, N. E. E. R. N., Rahayu, E., & Utama, D. B. (2022). Strategi pengembangan sumber daya manusia bank BRI melalui BRI Corporate University: Studi pada BRI Corporate University Regional Campus Yogyakarta. Jurnal Aplikasi Bisnis, 19(1).
Gustiana, R., Hidayat, T., & Fauzi, A. (2022). Pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia (suatu kajian literatur review ilmu manajemen sumber daya manusia). JEMSI (Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 3(6), 2686-5238, P-ISSN: 2686-4916.
Hasibuan, M. S. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia (Edisi revisi). Bumi Aksara.
Irawan, H. (2021). Peran manajemen sumber daya manusia dalam organisasi. JUSIE (Jurnal Sosial Dan Ilmu Ekonomi, 6(01), 29–38. https://doi.org/10.36665/jusie.v6i01.414.
Kadarisman. (2017). Manajemen pengembangan sumber daya manusia. Raja Grafindo Rosada.
Martins, P. N., & Sudarmo. (2023). Strategi pengembangan sumber daya manusia untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di kota Dili. Jurnal Mahasiswa Wacana Publik, 3(1), 76–87.
Mouchlizar, S. J. (2021). Pengembangan sumber daya manusia terhadap peningkatan kompetensi di kantor pengawasan dan pelayanan bea cukai tipe madya pabean B Medan. Jurnal Publik Reform UNDHAR Medan, 8, 37–41.
Mursiti, S. I., Marimin, R. M., & Denni, A. (2021). Strategi pengembangan sumber daya manusia yang berdaya saing dan berkelanjutan pada agroindustri tebu: Tinjauan literatur dan agenda penelitian mendatang. Jurnal Teknologi Industri Pertanian, 31(2), 129–142. https://doi.org/10.24961/j.tek.ind.pert.2021.31.2.129.
Mustika, M., & Apriani, I. (2021). Analisis pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia (studi kasus: PT. BTPN Tbk Kantor Cabang Jambi). Ekonomis: Journal of Economics and Business, 5(2), 572–577.
Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang Nomor 2 Tahun 1946.
Priansa, D. (2014). Perencanaan dan pengembangan SDM. Alfabeta.
PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. (2022). Laporan keberlanjutan 2022.
Rusby, Z., Arif, M., Hamzah, Z., & Lestari, D. A. (2022). Analisis strategi pengembangan sumber daya manusia dalam meningkatkan keunggulan kompetitif di (BMT) Al- Ittihad Pekanbaru. Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, 5(2), 300–310.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2020). Memahami penelitian kualitatif. Alfabeta.
Umam, K., & Akhmad, Y. A. (2021). Strategi pengembangan SDM karyawan CV dalam meningkatkan efektivitas kinerjanya. Jurnal MANOVA, 4(1), 2746-282X.
Undang-Undang Nomor 10 Tahun 1998 Tentang Perbankan.
Undang-Undang Nomor 17 Tahun 1968 Tentang Bank Negara Indonesia.
Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992 Tentang Perbankan.
Veithzal, R. (2014). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan (Edisi ke-6). Raja Grafindo Persada.
Zainal, P. D. V. R., et al. (2015). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan dari teori ke praktik (3rd ed.). PT. Raja Grafindo Persada.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Parlementer : Jurnal Studi Hukum dan Administrasi Publik
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
