Efektivitas Kebijakan E-Government dalam Pelaporan Infrastruktur Publik: Studi pada Aplikasi Silat Jantan

Aldiansyah Dwi Putra Husada; Galih Wahyu Pradana; Ericho Rizal Ardana

doi:10.62383/parlementer.v2i2.686

Authors

Aldiansyah Dwi Putra Husada Universitas Negeri Surabaya
Galih Wahyu Pradana Universitas Negeri Surabaya
Ericho Rizal Ardana Universitas Negeri Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.62383/parlementer.v2i2.686

Keywords:

damage reporting, public service, SILAT JANTAN application, system effectiveness, TAM

Abstract

Infrastructure development often faces challenges, especially with manual and unintegrated reporting systems. Manual reporting is time-consuming, prone to errors, and difficult for stakeholders to access, leading to supervision issues, budget misuse, and project delays. To address these problems, integrated digital reporting systems offer a promising solution to improve efficiency, transparency, and accountability. This study evaluates the effectiveness of the SILAT JANTAN application in supporting road infrastructure damage reporting in Kabupaten Madiun. Using a qualitative descriptive approach, data were gathered through in-depth interviews, field observations, and document analysis. The study applies the Technology Acceptance Model (TAM), focusing on perceived usefulness and ease of use by application users. Results indicate that SILAT JANTAN enhances reporting effectiveness, although challenges such as limited socialization and community participation remain. Recommendations include improving socialization, user training, and system strengthening to support sustainable technology adoption. This research aims to guide the development of a more effective and efficient digital reporting system to improve public services in Kabupaten Madiun.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Madiun. (2022). Keputusan Kepala Dinas PUPR Nomor 188.45/11/KPTS/402.104/2022 tentang sistem pelaporan berbasis online. Dinas PUPR Kabupaten Madiun.

Fadiyah, N. (2017). Analisis Kecelakaan Lalu Lintas Pada Ruas Jalan Nasional di Kota Surabaya. Rekayasa Teknik Sipil Vol., 1(1), 144–155.

Herman, H., Fatahillah, M., Munawan, R., & Ruhana, F. (2024). Layanan Pengaduan Jalan dan Jembatan Dalam Aplikasi SIMANJA (Sistem Informasi Manajemen Jalan dan Jembatan) Dinas Pekerjaan Umum Kota Tangerang Selatan (Studi Penggunaan Layanan Berbasis Sistem Informasi Manajemen Dalam Aplikasi SIMANJA Dinas Pekerjaan Um. Jurnal Ilmiah Global Education, 5(2), 1137–1145.

Heryanta, J. (2019). Pengaruh Behavioral Intention Terhadap Actual Use Pengguna GO- JEK Indonesia dengan Pendekatan Technology Acceptance Model dan Innovation Diffusion Theory. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya

Husen, A., & Baranyanan, A. S. (2021). Pengaruh Pembangunan Infrastruktur Pelabuhan, Infrastruktur Jalan dan Infrastruktur Jembatan Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Maluku Utara. Jurnal Poros Ekonomi, X(1), 20–34.

Latif, A., Rusdi, M., & Setiawan, D. (2020). Partisipasi Masyarakat Terhadap Pembangunan Infrastruktur Jalan Tani Desa Teteaji Kecamatan Tellu Limpoe Kabupaten Sidenreng Rappang. PRAJA: Jurnal Ilmiah Pemerintahan, 8(1), 26–39.

Maulana, M. R. (2021). Pemahaman dan Pembelajaran Tahap Perencanaan dan Penyiapan Pembangunan Infrastruktur di Indonesia Melalui Skema Kerja Sama Pemerintah dan Badan dalam Penyediaan Infrastruktur (KPBU). JISIP (Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan), 5(1).

Mulyana, A., Senajaya, A. J., & Ismunandar, D. (2021). Indikator-Indikator Kecemasan Belajar Matematika Daring Di Era Pandemik Covid- 19 Menurut Perspektif Siswa Sma Kelas X. Proximal: Jurnal Penelitian Matematika Dan Pendidikan Matematika, 4(1), 14–22.

Putra, R. A., Ahmad, S., & Febliansa, M. R. (2023). "The Influence of Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use on Behavioral Intention on Brimo App". Journal of Economics Finance and Management Studies.

Rahman, A. Z., & Novitasari, D. (2018). Kebijakan Pembangunan Desa Melalui Pembangunan Infrastruktur Transportasi dalam Upaya Pemerataan Pembangunan. Manajemen Dan Kebijakan Publik, 3(2), 85–91.

Rahmanto, A. (2016). Evaluasi Kerusakan Jalan Dan Penanganan Dengan Metode Bina Marga Pada Ruas Jalan Banjarejo - Ngawen. Simetris, 10(1), 17–24.

Rahayu, F. S., Budiyanto, D., & Palyama, D. (2017). Analisis Penerimaan E-Learning Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) (Studi Kasus: Universitas Atma Jaya Yogyakarta). Jurnal Terapan Teknologi Informasi, 1(2).

Rohman, A. N., Mukhsin, M., & Ganika, G. (2023). Penggunaan Technology Acceptance Model Actual Use pada E-Commerce Tokopedia Indonesia. Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi Kreatif (JEMAK), 2(1), 25-36.

Saputra, D., & Gürbüz, B. (2021). Implementation of Technology Acceptance Model (TAM) and Importance Performance Analysis (IPA) in Testing the Ease and Usability of E-wallet Applications.

Soliha, W. (2022). Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan. Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan, 11(1), 1–5.

Soliha, W. (2022). Analisis Kebutuhan Jalan di Kawasan Baru Tegalluar Kabupaten Bandung. Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan, 11(1), 1–5.

Stevani, L. R. (2022, Juni 7). Pemkab Madiun bangun tiga aplikasi digital untuk tingkatkan layanan publik. Antara News Jawa Timur.

Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta.

Yuyun Gita Mustifa, Sri Roekminiati, Ika Devy Pramudiana, & Aris Sunarya. (2024). Responsiveness Of Public Complaints On The Integrated Road And Bridge Reporting Information System Application (SILAT JANTAN) In Madiun District. Asketik, 8(1), 40–70.

Dodik. (2023, December 4) Pemkab Madiun Tingkatkan Pelayanan Publik dengan Aplikasi SILAT JANTAN https://www.mdntimes.id/2023/11/pemkab-madiun-tingkatkan-pelayanan.html?m=1