Digitization of Population Administration Services : Analysis of the Need to Improve Digital Literacy of Village Government Apparatus

Dian Pratama; Eny Haryati; Dian Ferriswara

doi:10.62383/parlementer.v2i1.507

Authors

Dian Pratama Universitas Dr. Soetomo
Eny Haryati Universitas Dr. Soetomo
Dian Ferriswara Universitas Dr. Soetomo

DOI:

https://doi.org/10.62383/parlementer.v2i1.507

Keywords:

Digital, Literacy, Village, Apparatus, Administration

Abstract

This study aims to analyze the need to improve the digital literacy of village government apparatus in supporting the digitization of population administration. The problems raised in this study are (1) what digital competencies are needed by village officials to improve the quality of population administration services and (2) what training programs are relevant to improve their digital literacy. The research method uses a qualitative approach with data collection techniques in the form of in-depth interviews, observations, and documentation studies. Data analysis was carried out inductively to understand the challenges and needs of village officials in managing technology-based administration. The results of the study show that the digital literacy of village apparatus is still low, especially in the operation of population administration applications, data security, and the optimal use of information technology. In addition, the limitations of technological infrastructure such as hardware and internet connection are the main obstacles. This study recommends the implementation of basic and advanced training, strengthening technological infrastructure, and supporting policies to improve the digital competence of village apparatus. The conclusion of this study confirms that increasing digital literacy is very important to support the digital transformation of population administration. With adequate competence, public services can become more efficient, accurate, and transparent, which has a positive impact on rural communities and sustainable development.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Andriyati, A., Kamila, I., Virgantari, F., Widyastiti, M., Rohaeti, E., & Sumarsa, A. (2023). Pelatihan Pengolahan Data Kependudukan Bagi Perangkat Desa Bantarsari, Rancabungur, Kabupaten Bogor. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 1102–1109. https://doi.org/10.31949/jb.v4i2.4510

Aprilia, D., & Nirmalasari, L. (2024). Strategi Untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai Kantor Pemerintahan Desa Tagog Apu Padalarang Di Era Transformasi Digital. Inovasi Manajemen Bisnis, 6(3), 199–210. Retrieved from https://journalpedia.com/1/index.php/imb

As Sya’ban, F. F., Fachrezi, A., & Azijah, D. N. (2023). Analisis Kemampuan Aparatur Desa Dalam Menggunakan Teknologi Berbasis Digital. MITZAL (Demokrasi, Komunikasi Dan Budaya) : Jurnal Ilmu Pemerintahan Dan Ilmu Komunikasi, 8(2), 93. https://doi.org/10.35329/mitzal.v8i2.4078

B, I., & Anirwan. (2024). Explorasi Implementasi Digitalisasi Desa : Studi Literatur. Indonesian Journal of Intellectual Publication, 5(1), 1–8.

Berry, L. L., Parasuraman, A., & Zeithaml, V. A. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12–40.

Fridatien, E., Cahyani, M. R., & Jamil, S. (2024). Analisis Kualitas Tingkat Pelayanan Administrasi Kependudukan Masyarakat di Kantor Kepala Desa Ngeluk Kecamatan Penawangan Kabupaten Grobogan. E-Logis : Jurnal Ekonomi Logistik, 7(1).

Hidayatussalamah, & Widyatama, R. (2024). Kesadaran Keamanan Digital Pada Masyarakat Desa Jimbar Di Era Disruptif. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(November), 584–590.

Insyira, A. D., & Purnamasari, H. (2024). Efektivitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Desa Jomin Timur. Jurnal Pemerintahan Dan Kebijakan (JKP), 5(3), 155–165. Retrieved from https://journal.umy.ac.id/index.php/jpk/article/view/22066%0Ahttps://journal.umy.ac.id/index.php/jpk/article/download/22066/9389

Iqbal, M., & Mirza, T. (2024). Digitalisasi Pelayanan Publik dalam Sektor Pelayanan Kependudukan. Prosiding: Resiliensi Indonesia Dalam Pusaran Disrupsi Global, 62–68.

Jannah, S. N., Oktaviani, R., Qodir, A., & Hilqiya, M. (2024). Pemanfaatan Teknologi Guna Mempercepat Pembangunan Desa dan Meningkatkan Pelayanan. Jurnal Sains Student Research, 2(6), 111–119.

Kabupaten Kayong Utara. (2023). Disdukcapil Kayong Utar Pastikan Keamanan Data Penduduk Dari Kebocoran. Retrieved from Kabupaten Kayong Utara website: http://mediacenter.kayongutarakab.go.id/disdukcapil-kayong-utara-pastikan-keamanan-data-penduduk-dari-kebocoran

Laili, S. N., & Kriswibowo, A. (2022). Elemen Sukses Penerapan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan. Jurnal Kebijakan Publik, 13(3), 295. https://doi.org/10.31258/jkp.v13i3.8031

Mante Gulo, B., Waruwu, M. H., Mendrofa, S. A., Ndraha, A. B., & Lahagu, P. (2023). Analisis Implementasi Teknologi Informasi Dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Masyarakat Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Nias Barat. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(6), 1236–1247.

Mayasiana, N. A., Dwimahendrawan, A., & Rohim. (2024). Digitalisasi Pelayanan Administrasi Kependudukan dalam Mewujudkan Smart Village. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN), 6(1), 1871–1879.

Miskan, Iswanto, D., Zohandy, D. E. P., & Sholikha, W. S. (2024). Kompetensi Literasi Digital Aparatur Pemerintah Desa dalam Peningkatan Pelayanan Publik. Prosiding Konferensi Nasional Literasi Digital Dan Kerelawanan (KNLDK), 7–14.

Muhadi, R. A., Musta’anah, N., Radiena, Indriyani, A. S., Muhajir, M., & Susilo, B. (2023). Optimalisasi Desa: Pemberdayaan Perangkat Desa Melalui Pelatihan Pembuatan Dashboard Interaktif Dengan Excel. SemnasPPM, 1–23.

Prasetya, M. R. A., Nurhaeni, Hidayat, A., & Risdianti. (2024). Pemberdayaan Aparatur Desa Melalui Literasi Digital untuk Peningkatan Produktivitas Kerja. Jurnal Abdimas PHB, 7(4), 1136–1144.

Prasetyo, A. wahyu. (2019). Telaah Pengembangan Kompetensi Aparatur Pemerintah Desa. JPALG : Journal of Public Administration and Local Governance, 3(2), 105–115. Retrieved from http://jurnal.untidar.ac.id/index.php/publicadmini

Rahayu, D., Gunawan, M. S., & Oktaviani, T. (2021). Pengaruh Teknologi Terhadap Transformasi Administrasi Publik : Tren dan Tantangan di Era Digital. SENGKUNI Journal – Social Sciences and Humanities, 2(2), 151–158.

Rogers, E. M. (1962). Diffusion of Innovations. In The Free Press. https://doi.org/10.4324/9781315263434-16

Sary, I., & Mazaimi, Z. (2023). Penggunaan Teknologi Digital Dalam Meningkatkan keterampilan Literasi Informasi Siswa. Teknologi Pendidikan, 2(2), 120–123. https://doi.org/10.56854/tp.v2i2.227

Setiawan, H. B., & Najicha, F. U. (2022). Perlindungan Data Pribadi Warga Negara Indonesia Terkait Dengan Kebocoran Data. Jurnal Kewarganegaraan, 6(1), 976–982.

Sugiyono. (2020). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D.

Sulistiawan, H., Puspitorini, S., & Purnama, F. (2020). Aplikasi Administrasi dan Pelayanan Kependudukan Desa Rantau Rasau II Tanjung Jabung Timur. Jurnal Karya Informatika (KARTIKA), 2(1), 42–48.

Syahadiyanti, L., & Subriadi, A. P. (2018). Diffusion of Innovation Theory Utilization Online Financial Transaction: Literature Review. International Journal of Economics and Financial Issues, 8(3), 219–226. Retrieved from www.econjournals.com

Tedy, F., Nani, P. A., Manehat, D. J., Siki, Y. C. H., Hokon, S. H. N. S., Bala, Y. J. E., & Bria, Y. P. (2024). Penerapan dan Pelatihan Penggunaan Sistem Informasi Pengelolaan Data Administrasi Desa dan Data Kependudukan di Desa Toobaun. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN), 6(1), 2478–2484.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 35. (2013). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 35. Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia, 40–42. Retrieved from https://journal.unpak.ac.id/index.php/palar/article/view/939%0Ahttps://journal.unpak.ac.id/index.php/palar/article/download/939/799

Wahyu Widagdo, T. (2023). Dampak Pembangunan Infrastruktur Digital bagi Pengembangan Bisnis: Systematic Literature Review. Journal of Infrastructure Policy and Management, 6(2), 125–131. https://doi.org/10.35166/jipm.6.2.125-131

Wibisono, Y., Setiawan, W., Wahyudi, Y., Sobana, A., & Setiadiputra, D. (2021). Pengembangan Layanan Digital untuk Mendukung Program Desa Digital. Jurnal Aplikasi Dan Teori Ilmu Komputer, 4(1), 13–21. Retrieved from https://ejournal.upi.edu/index.php/JATIKOM

Windarsyah, Kamarudin, Maulana, R., & Ihsan, M. (2024). Training on the Use of Population Data Application to Improve the Performance of in Lok Rawa Village Officials. PETIKEMAS : Jurnal Pengabdian Teknologi Kepada Masyarakat, 2(2), 41–44.

Yasir, T. A., Alfarisy, T., Kartika, Y. W., Saputri, M. J., Azmi, F. N., Safitri, I. R., … Darmawan, M. I. (2024). Pelatihan Sistem Informasi Kependudukan Untuk Peningkatan Efisiensi Pencatatan Data Penduduk Desa Darmasari Melalui Program Kuliah Kerja Nyata ( KKN ) Bina Desa. TEKNOKRAT: Jurnal Teknologi Untuk Masyarakat, 2(2), 79–90.

Yulanda, A., & Frinaldi, A. (2023). Inovasi Program Identitas Kependudukan Digital dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Layanan Kependudukan di Indonesia. Titian : Jurnal Ilmu Humaniora, 7(2), 415–426. Retrieved from https://online-journal.unja.ac.id/index.php/titian